Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:

sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
ungetragen und ungenutzt sein
mit allen Etiketten versehen sein
wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden
von einem Kaufnachweis (Bestellbestätigung/Rechnung) begleitet werden

Rückgabe / Widerruf anfordern

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail: 📩 clubsculpt@outlook.com

Bitte sende uns dabei:

deine Bestellnummer
den Namen, unter dem bestellt wurde
den Artikel/die Artikel, die du zurückgeben möchtest
wenn vorhanden: kurze Info zum Grund (optional)

Wichtig: Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Rückgabe zuvor bei uns angefordert wurde.

Rücksendeadresse

Rückgaben müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Hansastraße 124,

81373 München,

Deutschland

Schäden, falscher Artikel oder Produktionsfehler (Print-on-Demand)

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn dein Artikel:

beschädigt ankommt,
einen Druck-/Produktionsfehler hat, oder
du einen falschen Artikel erhalten hast,

kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an 📩 clubsculpt@outlook.com und sende nach Möglichkeit Fotos mit. In solchen Fällen bieten wir je nach Situation kostenlosen Ersatz (Neuproduktion) oder eine Rückerstattung an.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Die Rückgabe ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere bei:

personalisierten Produkten (z. B. individueller Name, Sonderanfertigung nach Kundenspezifikation)
Geschenkgutscheinen

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versandwegs, da wir für den Verlust von Rücksendungen keine Haftung übernehmen.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht immer möglich. Der schnellste Weg ist, den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte: Es kann je nach Bank/Zahlungsanbieter zusätzlich einige Tage dauern, bis die Rückerstattung endgültig verbucht ist.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seitdem wir deine Rückgabe bestätigt haben, kontaktiere uns bitte unter: 📩 clubsculpt@outlook.com